「AIに仕事が奪われるのか」「VR内見が当たり前になったら、営業マンの存在意義はなくなるのか」と将来に不安を感じていませんか。

VR（バーチャルリアリティ）やAIを活用した内見は、営業の仕事をなくすのではなく、より高度で専門的な仕事へとシフトさせます。

未来の不動産営業の姿を予測し、今から身につけるべきスキルを解説します。

営業の仕事を代替する「AI/VR」の領域

VRやAIは、営業の「移動時間」と「情報伝達」を劇的に効率化します。

• 移動の代替: VR内見により、遠方の顧客や多忙な顧客に対して、オフィスにいながらリアルな物件見学を提供できます。
• 情報提供の代替: AIチャットボットが、物件の概要やFAQ（よくある質問）に24時間対応し、営業マンが時間を割く必要がなくなります。
• 査定業務の代替: AI査定により、瞬時に近隣相場に基づいた適正価格を算出できます。

これらのツールは、効率の悪い「単純作業」を代替します。

営業の価値が高まるコンサルティング領域

AIが代替できない、人間にしかできない仕事の価値は逆に高まります。

1. 感情のケア: 「本当にこの選択で良いのか」という顧客の不安や、人生設計に関わる感情的な側面をサポートする。
2. 複雑な交渉: 融資条件の調整、価格交渉、権利関係の調整など、定型化できない複雑な交渉を行う。
3. 専門的な提案: AI査定の結果に基づき、税金対策や将来的な売却戦略を含めた総合的な資産運用のコンサルティングを行う。

移動時間は減り、顧客と向き合う時間が増えるため、より深い専門知識が求められます。

未来の営業に必須のデータリテラシー

AIツールを使いこなすためには、高度なITスキルではなく「データリテラシー」が必要です。

• データの読み解き: AIが出した査定価格や市場分析データを、顧客の状況に合わせて解釈し、提案に活かす力。
• ツール選定: 顧客の属性や物件のタイプに合わせて、最適なVRツールやAIチャットツールを選定し、活用する力。
• SaaSの習熟: CRMや電子契約など、業務効率化ツールの操作に習熟し、時間創出に活かす。

ITスキルではなく、ITツールを「使いこなすスキル」が求められます。

まとめ

VR・AIの普及は、不動産営業を単純作業から高度なコンサルティング業へと進化させます。

移動時間が減る分、金融・税務に関する専門知識を習得し、顧客の感情に寄り添う力が不可欠です。

未来を見据え、DX推進に積極的な企業への転職を目指しましょう。