―“言葉より先に伝わる印象”が、合否を分ける。

こんにちは！不動産専門の転職支援サービス「キャリすぐ」を運営するAXIDEA編集部です。

ZoomやTeamsなど、オンラインでの面接が一般化した今、「話す内容」だけでなく、画面越しに伝わる印象（非言語的要素）が合否に大きく影響しています。

特に不動産業界では、営業職・コンサル職など“第一印象が命”の職種が多いため、オンライン面接の準備次第で採用結果が大きく変わります。

今回は、採用担当者が実際に見ている“非言語的チェックポイント”を解説します。

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オンライン面接で“非言語的要素”が重視される理由

面接官が最初に受け取る印象のうち、言葉以外の情報（見た目・声・姿勢など）は約9割を占めるといわれます（メラビアンの法則）。

つまり、オンライン面接では「何を話すか」よりも、どう見えるか・どう伝わるかが判断基準になっているのです。

1. 顧客との対面コミュニケーションが多い
2. 信頼感・清潔感

特に不動産業界では、上記の2点が重視されるため、非言語スキル＝営業力の一部とみられています。

面接官が見ている5つの非言語ポイント

① 背景（清潔感・構図）

背景はシンプルなもので統一しましょう。

• 白・グレーなどの無地背景が基本（生活感のある部屋や寝具はNG）
• 自然光 or 正面ライトで顔が明るく見える位置を確保
• カメラは目線の高さに合わせ、頭の上に少し余白ができる構図に

背景が整っているだけで、画面全体から「落ち着き」「信頼感」が伝わります。

例：白壁＋観葉植物＋自然光 ＝ 落ち着いた印象
例：暗い部屋＋逆光 ＝ 疲れた印象

② 表情（明るさとリアクション）

オンラインでは「対面よりも明るい印象」を与えられるように笑顔など意識しましょう。

• 面接の最初に“口角を上げる”だけで印象が変わる
• 相手の発言に軽くうなずきながら聞く
• 声のトーンは対面時より“1段階明るく”

採用担当者は、「表情が柔らかい＝顧客対応が安心できる人」と判断します。

関連記事：面接での逆質問で企業風土を見抜く質問は？

③ 服装・身だしなみ（カメラ映えを意識）

オンラインでも、対面と同じ“ビジネスフォーマル”が基本です。

• 上下スーツ着用（カメラに映らなくても下も整える）
• ネクタイ・襟元・髪型を整える
• 画面越しでは「青・白・グレー系」が清潔に見えやすい

「自宅だから…」という油断は面接官に見抜かれるため、ポジティブな印象を与えるためにも身だしなみは整えておきましょう。

④ 姿勢・目線（カメラとの距離感）

• カメラと目線を水平に保つ
• 背もたれに寄りすぎず、背筋を伸ばす
• カメラ目線で話すと「誠実さ」が伝わる

目線が下がっていると“自信がなさそう”な印象を与える一方で、見上げる構図は“威圧的”に映りやすいです。

そのため、ベストポジションは「カメラが目線の高さで、上半身が少し入る画角」です。

⑤ 声・間（テンポと安定感）

オンラインでは音の遅延があるため、対面よりも0.5秒ゆっくり話すのがコツです。

• はっきりと区切る（モゴモゴ話さない）
• 早口になりやすい人は深呼吸を挟む
• 相手の発言にかぶせない

上記のような話し方は余裕のある印象を与えて、落ち着きや信頼感につながります。

面接前の“3分チェックリスト”

項目	チェック内容
背景	無地または清潔感のある空間になっているか
カメラ	目線の高さ・明るさ・距離が適切か
音声	エコー・ノイズが入っていないか
表情	鏡で笑顔チェック・姿勢確認をしたか
通信環境	Wi-Fi・マイクテストを事前に実施したか

面接3分前にこのチェックを行うだけで、第一印象のミスをほぼ防げます。

不動産業界で特に意識したい印象キーワード

採用担当者が評価するオンライン面接の印象ワードは、次の3つに集約されます。

1. 「信頼感」：誠実な受け答え・落ち着いた表情
2. 「安心感」：清潔感ある背景・穏やかなトーン
3. 「主体性」：笑顔・テンポ・うなずきなどの積極的リアクション

これは、実際の顧客対応でも重視される不動産営業の基本マナーと一致しています。

まとめ：非言語的な準備が「合格ライン」を決める

本記事をまとめると以下のとおりです。

• オンライン面接は“話す前に印象が決まる”
• 背景・表情・姿勢・声の4要素を整えるだけで信頼度が上がる
• 特に不動産業界では、清潔感と誠実さが評価の分かれ目

キャリすぐでは、オンライン・対面どちらも対策を行っております。

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