こんにちは。不動産専門の転職支援サービスAxi HRを運営するAxi HR編集部です。

不動産業界では、営業や開発など表に立つ職種だけでなく、社内を支える事務職の存在が非常に重要です。

契約や顧客管理を正確に進めるためには、事務職のサポートが欠かせません。

この記事では、不動産事務で評価される人の特徴と、長く活躍できる人に共通するポイントを紹介します。

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不動産事務の役割は会社全体を支える調整役

不動産事務は、営業担当や管理部門と連携しながら業務を進める社内の調整役です。

契約書作成やデータ管理、問い合わせ対応など、業務の幅は広く、正確さとスピードが求められます。

表に立つ営業職を支えるため、縁の下でチームの成果を支える存在といえます。

ここからは、不動産事務職で評価される人の特徴を7つ紹介します。

特徴①　正確でスピーディーに仕事ができる

最も基本的でありながら、評価される最大のポイントが正確性とスピードです。

契約関連書類や顧客データなどを扱う不動産事務では、ミスが許されない場面も多くあります。

ただ正確なだけでなく、営業や顧客の要望に迅速に対応できることも信頼につながります。

短時間で正確な処理を行える人は、どの企業でも重宝されます。

特徴②　営業との連携がうまく取れる

不動産事務は営業担当との連携が非常に多く、コミュニケーション力の高さが評価に直結します。

1. 営業担当から依頼された資料を正確に理解して対応する
2. 物件情報や契約書の内容を確認しながらスムーズに共有する
3. 忙しい営業のスケジュールに合わせて柔軟にサポートする

このように、相手の状況を理解しながら対応できる人ほど信頼を得やすく、営業との関係構築を通じて社内全体の動きをスムーズにします。

特徴③　報連相がしっかりできる

不動産事務はチームで動く仕事が多いため、報告・連絡・相談が欠かせません。

1. 分からない点をそのままにせず確認する
2. 進捗や変更点を早めに共有する
3. トラブルを未然に防ぐために情報を正確に伝える

こうした基本動作ができる人は、社内外から信頼されます。

報連相の徹底は、営業担当や上司に安心感を与える大切な行動です。

特徴④　サポート意識と気配りがある

不動産事務は、自分の成果よりもチーム全体の成功を支える姿勢が評価されます。

1. 営業が外出中に必要書類を先に準備しておく
2. 取引先への返信や資料送付を代理で行う
3. 他部署との連携をスムーズに進める

このように、一歩先を読んだ行動ができる人は「頼れる存在」として評価されます。

特徴⑤　丁寧で柔らかなコミュニケーションができる

不動産事務では、営業やお客様、取引先との電話・メール対応も多く発生します。

そのため、相手に安心感を与える丁寧な対応が求められます。

言葉遣いやメールの文面、ちょっとした気配りが会社の印象を左右するため、落ち着いて対応できる人は評価が高くなります。

特徴⑥　安定して働ける継続力がある

不動産業界全体では、人材定着を重視する傾向が強まっています。

不動産事務の仕事は、一度スキルを身につけると長期的に活かせる仕事です。

コツコツと正確な仕事を続ける継続力がある人ほど、昇給や信頼につながります。

特徴⑦　学び続ける姿勢がある

宅地建物取引士（宅建）や簿記など、専門知識を身につける努力を続ける人は評価されやすいです。

業務理解が深まり、将来的には営業サポートや契約管理など、より責任のあるポジションに進むことも可能です。

資格を持っていなくても、「仕事を通じて成長したい」という意欲を見せるだけで印象が大きく変わります。

まとめ　信頼と調整力が評価の鍵

不動産事務で評価される人は、正確さだけでなく、営業やチームとの関係をスムーズにする調整力とコミュニケーション力を持っています。

社内の信頼を積み重ねることで、仕事の幅も広がり、安定してキャリアを築くことができます。

Axi HRでは、不動産事務・営業サポート職など、内勤職に強い求人を多数紹介しています。

長く働ける環境でキャリアを築きたい方は、ぜひご相談ください。

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