首都圏/契約後顧客サポート事務/未経験OK/年休125日

• 中途

求人情報

職種

営業事務

雇用形態

正社員

資格

宅建士

仕事内容

戸建・マンション事業の他、顧客にかかわる全事業のCRM・CX(＝カスタマーエクスペリエンス)担当として「徹底的な顧客の理解」と「最適なアプローチ手段」の検討・実施をお任せします。営業が使う業務システムの改修提案・様々なデータや実施施策のアウトカムから顧客を想像・徹底理解したうえで、その顧客への適切なアプローチを行うため、サイトランディング後契約までの各指標の最大化に携われます。 【主な業務内容】 ＜CVR改善＞ ・戸建、マンション、採用、買取事業など各事業部におけるCVR改善 ・A/Bテストを絶え間なくまわすためのディレクションや高回転での判断 ・入口のサイト内CVR向上だけでなく、出口の契約率まで考慮したPDCA実施 ＜CRM・CX向上＞ ・アクセス解析ツール等で顧客を徹底理解しその上で適切な手段で顧客にアプローチ ・KARTE等のツールで適切なセグメント分けをして適切なweb接客実施 ・ダッシュボードを作り、顧客の深い理解および施策立案 ＜データ活用、SFA改修＞ ・MAのために自社サイト、業務システム、アクセス解析ツール間でのデータ連携の提案およびディレクション ・既存ツールでは見れない範囲はBigQuery等から抽出・整形し、アドホックで素早い顧客理解および施策立案への応用 ⇒継続的に拡大している会社なので、新規獲得だけでなく既存顧客の掘り起こしには大きな注目が集まっています。そのため大きな裁量をもって取り組めるポジションです。

給与

月給：360,000円～500,000円

勤務地

グループ全体の各拠点に準ずる
※雇用元は拠点に準ずる

勤務先住所

〒104-0061
東京都中央区銀座6-10-1 GINZA SIX 11階

勤務時間

9:00~18:00

休憩時間

60分

残業時間

40時間以下

加入保険

社会保険完備 資格取得制度 住宅手当 健康診断

交通費

■社会保険完備 ■賞与年2回 ■通勤手当 ■社宅 ■従業員持株会 ■確定拠出年金制度 ■資格取得支援制度 ■四半期表彰制度 ■住宅支援制度 ■慶弔見舞金制度 ■結婚・出産祝金 ■各種報奨金 ■生活習慣病検診 ■人間ドック ■高額療養費（付加給付） ■時短勤務制度

借上げ社宅・寮

■社宅

転勤

可能性はあるが、最大限考慮

求める人材

・向上心が強く、成長意欲が高い方 ・自ら考えて動く事ができる方

応募条件

・チーム（10〜15名）リーダー/マネジメント経験：2年以上 ・フロントエンド開発経験（3年以上） ・バックエンド開発経験（2年以上） ・Webサイト・アプリの運用保守（3年以上） ・CMSの利用経験（2年以上）

連絡先

求人に関するご質問・ご相談など、お気軽にご連絡ください。

03-6261-9193

03-6261-9193

土日祝を除く平日9時～18時

法人情報

法人名

株式会社オープンハウスグループ

住所

〒〒100-7020・7021
東京都千代田区丸の内二丁目７番２号 JPタワー20F・21F

従業員数

全体：6,107人

資本金

20,156,900,000円

法人URL

https://openhouse-group.co.jp/

事業内容

戸建関連事業（仲介、戸建分譲、建築請負など）

マンション事業（マンションの開発・分譲）

収益不動産事業（中古不動産等のバリューアップと再流通）

海外不動産事業（米国不動産投資サービスなど）

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