仕事内容
【仕事内容】
夜間専任スタッフとして、賃貸マンションやアパートなどの不動産管理業務をご担当いただきます。数名体制でシフトを組み、電話受付や現場対応を行ないます。夜間にお問合せいただく案件は、緊急性の高い内容が多いですが、無事解決できた際に頂く「助かりました」のお声にやりがいを感じられる仕事です。
【具体的には】
就業時間の前半と後半で、内勤業務（事務所内で電話や来客対応）と外勤業務（入居者様のもとに駆けつけて緊急対応）を入れ替えます。2人ほどが事務所に残って電話や来客対応、その他は現場で対応するイメージです。
■電話にてトラブル相談
住人の方から設備上の問題・トラブルなどのお問合せがきます。電話で回答したり、必要であれば現場に駆けつけたりします。主に火災・漏水・鍵あけ・騒音などのお問合せが多いです。
■夜間時の設備応急処置
パッキンの交換やナットの締め付けを調整するなど、簡単な作業は自身で対応します。修繕にプロが必要な場合は、応急処置をして業者の手配を行ないます。
■報告書類などの事務作業
日中の担当者が作成したものをファイルにまとめていただきます。
＜ある1日の流れ（例）＞
▼19時〜24時／外勤業務！現場での緊急対応を6件ほど対応（1件15分〜1時間ほどです）
▼24時〜／内勤業務！事務所に戻って電話受付や事務作業
▼〜翌7時／退勤！お疲れ様でした
＼“夜間だからこそ”幅広い知識が身に付きます！／
電力会社・電気屋・ガス会社・水回りの修理屋などの業者さんは、夜間は営業時間外。 こうした夜間に入居者様のお困りごとを解決していく仕事のため、電気がつかない原因や、どう対処するかなどさまざまな知識を身につけていけます。最初は先輩と一緒に業務を行なうので、未経験でも大丈夫。先輩たちも未経験からのスタートでした！
提供元：JOBOLE
